 모금 액수를 늘리는 방법 |
 
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 강성열  2023-11-30 (목) 20:46 추천:0 조회:51 121.xxx.81 |
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리처드 와이즈먼은 영국의 보더스 서점 체인의 협조를 얻어 자선 모금함을 요령 있게 꾸며 모금액을 늘리는 방법을 은밀히 조사했다. 조사팀은 참여한 서점들에 자선 모금함을 네 개씩 보냈다. 모금함은 모양과 크기가 동일했고, '영국국립독서재단'이란 자선 단체에서 모금을 하는 것으로 가장했다. 각 모금함에는 심리학자들이 효과가 있을 것이라고 생각한 네 가지 문구 중 하나가 적혀 있었다. 그 내용은 다음과 같았다. 1. 'Please give generously (관대한 기부를 바랍니다).' 2. 'Every penny helps (단돈 1페니도 큰 도움이 됩니다).' 3. 'Every pound helps (단돈 1파운드도 큰 도움이 됩니다).' 4. 'You can make a difference (여러분의 행동이 큰 변화를 가져올 수 있습니다).' 각각의 모금함을 임의로 선택한 네 곳의 계산대 중 한 곳에 놓아 두고 돈이 얼마나 모금되는지 조사했다. 문구에 따라 모금 액수에 차이가 있었을까? 그랬다. 실험이 끝난 뒤에 네 종류의 상자에 담긴 액수에는 큰 차이가 났다. '단돈 1페니도 큰 도움이 됩니다' 모금함이 전체 기부액 중 62%를 차지해 1위였고, '단돈 1파운드도 큰 도움이 됩니다' 모금함은 17%로 꼴찌였다. 어떻게 사소한 차이가 이렇게 큰 효과를 낳았을까요? 로버트 차일디니의 연구에 따르면, '단돈 1페니도 큰 도움이 됩니다'라는 문구는 적은 기부도 할 수 있게 부추기는 효과가 있는 반면, '단돈 1파운드도 큰 도움이 됩니다'라는 문구는 오히려 역효과를 내어 그것보다 적은 돈을 넣으려고 했던 사람들로 하여금 자신의 기부를 초라한 것으로 여기게 만들어 결국에는 기부를 포기하게 만든다는 것이다. 작은 표현 하나가 주는 변화가 이렇게 크다. 사소한 것이 큰 변화를 줄 수도 있다는 교훈이 참으로 깊다. |
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강성열
2023-11-30 20:47
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23-11-15 블로그 | |
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